Khi chiến dịch email marketing của bạn có hiện tượng: Tỷ lệ email chết (email bounce) ngày càng tăng cao, làm giảm nghiêm trọng hiệu quả của chiến lược email marketig, vậy làm cách nào để giảm tỷ lệ này xuống thấp nhất?
Bạn hãy tham khảo những lời khuyên sau của Tài liệu email marketing
1. Không mua hoặc thuê danh sách emails: Những người bán danh sách email thường có được danh sách đó một cách bất hợp pháp và là từ những nguồn thu lượm được. Khi đó, tỷ lệ email thực chắc chắn sẽ không cao, hoặc những email đó quá cũ và người dùng không dùng nữa. Có nhiều lý do để bạn không dùng những email này (có thể gây ra tỷ lệ khiếu lại cao, phản hồi để ISP đưa bạn vào spam…) nhưng điều quan trọng nhất là sẽ làm tăng tỷ lệ email chết -> làm ảnh hưởng đến kế hoạch marketing của bạn.
2. Không gửi cho email quá cũ: Con người cũng có xu hướng thay đổi email thường xuyên. Vậy bạn không nên gửi cho những email quá cũ mà lâu rồi bạn không có liên lạc. Mới hơn là tốt hơn, đó là lời khuyên Beemail dành cho bạn. Nên chú ý tới những email trên 6 tháng, mà bạn không có xác thực họ đang dùng. Như thế tỷ lệ email chết của bạn sẽ giảm đáng kể
3. Gửi xác nhận địa chỉ email: Việc nhập nhầm địa chỉ email là phổ biến, ví dụ ta có thể nhập nhầm abc@yahoo.com thành abc@yahooo.com … Sau nhận được đăng ký Newsletter, bạn cần gửi một thư để người dùng xác nhận lại nó. Bạn cũng có thể thuê dịch vụ quản lý email bounce để làm việc này.
4. Gửi thư xác nhận: Việc gửi thư xác nhận là rất cần thiết, thư đó sẽ chứa một link để người nhận có thể xác nhận qua thư đó. Nó có ý nghĩa là xác nhận email và đồng ý nhận thư của bạn. Như vậy sẽ giảm tỷ lệ email chết và tránh được sự khiếu lại cũng như thư rác.
5. Tạo địa chỉ email để tiếp nhận thư lỗi trả về: Trong mỗi chiến dịch ta gửi, những email lỗi sẽ trả ngược về một email được chỉ định sẵn. Hãy tạo email quản lý những thư lỗi đó, sau đó kết hợp với hệ thống quản lý Email chết để loại bỏ những email chết này ra khỏi danh sách. Như thế tỷ lệ email chết sẽ giảm quan mỗi lần gửi chiến dịch email marketing.
Xem thêm các tài liệu email marketing khác tại đây
Nguồn: Sưu tầm
